Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и Великобритании и является обязательным для обеих сторон с момента его акцепта. Оферта регулирует условия предоставления услуг хостинга виртуальных и выделенных серверов (далее — «Услуги») компанией ITSYCLOUD SOLUTIONS LIMITED, зарегистрированной в Великобритании (Company number: 16220437), и Индивидуальным Предпринимателем Новицкий Владислав Валерьевич, ИП в России (ИНН 026912519816, ОГРНИП 325028000069035) (далее — «Хостинг» или «Исполнитель»).

1. Определения

• 1.1. Оферта — настоящий документ, который представляет собой публичное предложение заключить договор на условиях, изложенных в Оферте. Оферта имеет юридическую силу с момента, когда Клиент совершил регистрацию на Сайте Хостинга или осуществил оплату Услуг, предоставляемых Хостингом.
• 1.2. Акцепт Оферты — полное и безусловное принятие Клиентом условий данной Оферты, выраженное в действиях, таких как регистрация на Сайте или совершение первого платежа за Услуги.
• 1.3. Клиент — физическое или юридическое лицо, которое на добровольной основе приняло условия настоящей Оферты, зарегистрировалось на Сайте или оплатило Услуги.
• 1.4. Услуги — аренда виртуальных и выделенных серверов, предоставление технической поддержки, резервного копирования данных и других услуг, связанных с хостингом, в зависимости от Тарифного плана, выбранного Клиентом.
• 1.5. Сайт — веб-страница Хостинга, расположенная по адресу https://itsycloud.digital, через которую Клиент получает доступ к Услугам Хостинга.

2. Предмет договора

• 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги по аренде виртуальных и выделенных серверов, а также предоставить доступ к технической поддержке, включая, но не ограничиваясь, резервным копированием данных, в соответствии с выбранным Клиентом тарифом.
• 2.2. Услуги предоставляются Клиенту в соответствии с тарифами, представленными на Сайте. Хостинг вправе изменять тарифы, ресурсы серверов и условия предоставления Услуг без предварительного согласования с Клиентом, при этом изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
• 2.3. Клиент обязуется использовать Услуги исключительно в законных целях, не нарушающих законодательство РФ, Великобритании и других юрисдикций, если это применимо.

3. Условия предоставления услуг

• 3.1. Исполнитель предоставляет Услуги в рамках определенных тарифных планов, которые включают в себя определенные ресурсы, такие как процессорное время, объем оперативной памяти, дисковое пространство, доступная скорость передачи данных и другие параметры.
• 3.2. Тарифы могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Клиента путем размещения информации о новых тарифах на Сайте.
• 3.3. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к серверу, включая настройку и техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана, а также производит регулярное резервное копирование данных.
• 3.4. Клиент обязуется оплачивать Услуги в сроки, установленные для выбранного тарифного плана.

4. Гарантии и ограничения

• 4.1. На серверах, предоставляемых Исполнителем, запрещается следующее:
  • Проведение брутфорс-атак, майнинг криптовалюты, участие в DDoS-атаках, использование серверов для хакерской деятельности, распространение материалов, нарушающих законы о защите авторских прав, терроризм, экстремизм и другие противоправные действия;
  • Хранение и распространение материалов, связанных с детской порнографией, насилием, расизмом, а также иной незаконной деятельностью.
• 4.2. В случае нарушения Клиентом вышеуказанных условий, Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить предоставление Услуг, а также заблокировать сервер Клиента.
• 4.3. Исполнитель предоставляет гарантию аптайма серверов на уровне 99.8% в месяц. В случае недоступности серверов по вине Исполнителя, Клиенту будет предоставлена компенсация в виде дополнительного времени аренды или иного возмещения, которое согласовывается с Клиентом.
• 4.4. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, потерю данных, деловой репутации или за любые другие убытки, понесенные Клиентом, если они были вызваны действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами, или нарушениями законодательства.

5. Порядок оплаты и возврат средств

• 5.1. Оплата за Услуги осуществляется Клиентом через доступные на Сайте способы:
  • Банковские карты, эмитированные в РФ и за рубежом, через систему быстрых платежей (СБП), криптовалюту и другие международные способы оплаты.
• 5.2. Все платежи осуществляются в рублях Российской Федерации (RUB), либо другой валюте, если это предусмотрено тарифами, установленными на Сайте.
• 5.3. В случае, если сервер недоступен по вине Исполнителя (системные сбои, неисправности оборудования и т.д.), Клиент имеет право на возврат средств за неиспользованный период аренды. Возврат средств возможен только в том случае, если доступ к серверу был восстановлен в срок, превышающий 24 часа.
• 5.4. Возврат средств не осуществляется в случае расторжения договора Клиентом по собственной инициативе или в случае, если недоступность сервера произошла по вине Клиента.
• 5.5. Все транзакции считаются завершенными после подтверждения системы оплаты.

6. Техническая поддержка

• 6.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту круглосуточную техническую поддержку (24/7) в рамках договорных обязательств.
• 6.2. Ответ на запросы, отправленные Клиентом через систему поддержки, предоставляется в течение 24 рабочих часов с момента получения запроса.
• 6.3. Исполнитель имеет право ограничить поддержку для действий, не относящихся к техническим вопросам, а также в случае нарушения Клиентом условий настоящего договора.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Обязанности Исполнителя:

• Предоставить доступ Клиенту к серверу в рамках выбранного тарифного плана;
• Проводить регулярное техническое обслуживание и обновления серверов, уведомив Клиента о предполагаемых работах, которые могут повлиять на работу Услуг;
• Обеспечить круглосуточную поддержку и помощь в случае технических неполадок.

7.2. Права Исполнителя:

• Осуществлять мониторинг серверов, предоставленных Клиенту, для обеспечения безопасной эксплуатации и предотвращения возможных атак или нарушений;
• В одностороннем порядке приостанавливать или ограничивать доступ к серверу Клиента в случае нарушений условий настоящей Оферты.

7.3. Обязанности Клиента:

• Использовать Услуги строго в соответствии с условиями настоящего договора и не нарушать законодательство;
• Своевременно оплачивать Услуги и следить за состоянием своих серверов;
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам, обеспечивая безопасность учетной записи и данных.

7.4. Права Клиента:

• В любое время расторгнуть договор в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, с уведомлением Исполнителя;
• Получать доступ к технической поддержке и своевременно получать решения по возникшим вопросам.

8. Ответственность сторон

• 8.1. Исполнитель не несет ответственности за утрату данных или возникновение убытков, вызванных действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами, неправомерными действиями Клиента или его неправомерным использованием серверов.
• 8.2. Исполнитель не несет ответственности за недоступность Услуг по причинам, не зависящим от него, включая сбои в работе интернет-соединений, неисправности в работе оборудования, вмешательство третьих лиц или ошибки Клиента.
• 8.3. Клиент несет ответственность за сохранность своих данных на сервере и обязуется регулярно создавать резервные копии данных.

9. Форс-мажор

• 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь, природными катастрофами, военными действиями, террористическими актами, блокадами, забастовками и другими обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными средствами.

10. Заключительные положения

• 10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом и действует до момента ее изменения или расторжения в соответствии с условиями настоящего договора.
• 10.2. Все изменения и дополнения к настоящей Оферте вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
• 10.3. В случае возникновения споров, стороны обязуются решить их путем переговоров, а в случае невозможности достижения согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.